Unten finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen.
Buchungsprozess
Wir kommen immer 15 bis 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung an. Sollte jedoch eine vorherige Buchung bestehen, kann die Ankunftszeit etwas später sein. Dennoch sind wir immer rechtzeitig vor Ort. In solchen Fällen benötigen wir weniger Vorbereitungszeit, da unsere Fritteusen bereits vorgeheizt sind.
Falls wir uns aus besonderen Gründen verspäten, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Es gibt keine unangenehmen Überraschungen.
Die Personenanzahl kann bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenlos geändert werden. Änderungen danach sind selbstverständlich ebenfalls möglich.
Die Bezahlung kann auf zwei Arten erfolgen. Privatkunden zahlen bar vor Ort an unserem mobilen Imbisswagen vor Beginn der Bratzeit.
Geschäftskunden können sowohl bar als auch per digitaler Rechnung im Nachgang zahlen. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage an, falls Sie eine Rechnung wünschen.
Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber fallen bis 30 Tage vor dem Veranstaltungstag keine Stornierungskosten an. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem Termin gelten folgende Pauschalen:
- Weniger als 30 Tage vorher: 25%
- Weniger als 20 Tage vorher: 50%
- Weniger als 10 Tage vorher: 75%
- Weniger als 1 Tag vorher: 100%
Der Auftraggeber erkennt an, dass diese Pauschalen ausschließlich dem Ausgleich entstandener Kosten dienen, z. B. für bereits gekaufte Lebensmittel, Personalaufwand u. ä.
Während der Veranstaltung
Bitte stellen Sie selbst einen Abfalleimer für den anfallenden Müll bereit.
Auf Wunsch können wir einen Abfalleimer bereitstellen und auch wieder mitnehmen – dies muss vorab angefragt werden.
Nein, wir servieren Pommes und Snacks in Schalen oder Papiertüten und bringen immer Besteck und Servietten im Imbisswagen mit.
Unsere Imbisswagen benötigen vor Ort einen 220V Stromanschluss oder Kraftstrom. Bitte stellen Sie sicher, dass dieser nicht überlastet ist.
Ein Wasseranschluss wird nicht benötigt.
Snack on Site verfügt über verschiedene Wagen, aber als Richtwert gelten folgende Maße: 7 Meter Länge, 4 Meter Breite, 3,5 Meter Höhe.
Abweichungen werden bei der Angebotserstellung kommuniziert.
Die Breite ist notwendig, damit die Verkaufsklappe geöffnet und die Speisen ausgegeben werden können.
Wir arbeiten nicht mit festen Bratzeiten. Bei Ihrer Anfrage geben wir auf Basis der Personenanzahl, der gewählten Formel und unserer Erfahrung die empfohlene Bratzeit an.
Die Zeit reicht immer aus, damit alle Gäste unbegrenzt Pommes und Snacks genießen können.
Sonstiges
Ja, sowohl Snack on Site als auch unsere Partner verwenden ausschließlich frische Pommes!
Snack on Site und unsere Partner verwenden in der Regel tierisches Fett. Auf Wunsch und bei Allergien können wir auch pflanzliches Öl verwenden.
Bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer Anfrage mit.
Ja, es fallen Anfahrtskosten an. Diese sind immer im Angebot enthalten – es gibt keine Überraschungen.
Kontaktieren Sie uns!
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